Denn sie wollen wissen

Klaus Douglass

lernen wir es

schöne und informative Weise zu vermitteln

die Selbstmordattentate

Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell (E-Book) Denn sie wollen wissenFast tglich mssen wir schwierige Gesprche mit unterschiedlichen Menschen fhren. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefhrden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch fr die fnf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis Interpretation Gefhl Empathie Reaktion.