ISBN: 9789523824928

Planeringen vid köksbordet kantas av fniss

ISBN: 9788726924299

provided one is sufficiently in earnest to know and

had an accident outside her gates

Vetoa tunteisiin – Ljudbok – Laddas ner 9789189492127 ISBN: 9789523824928Tunteet mrittvt sen, mist asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja kyttytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittmisess? Voiko tunteita mitata? Liiketoiminnan nkkulmasta on keskeist ymmrt tunteiden merkitys ptksentekoon, kohtaamisista jviin muistikuviin sek henkilstn merkitykseen kun halutaan tehd tunteiden johtamisesta tavoitteellista. Kirjan avulla opit rakentamaan kohtaamisia, jotka jvt mieleen